GEAR

Gestão de Eventos e Acesso Remoto

O GEAR, é o primeiro sistema para portaria remota com a tecnologia Only Screen. Tudo o que o operador precisar para realizar um atendimento, está em uma única tela.

G-Cam

Responsável pela captação e transmissão das imagens, em seu cliente, para sua Central.

Principais recursos:

Review express.

Vídeo analítico.

Ronda virtual.

Reconhecimento facial.

G-Phone

Recurso de telefonia que descarta o uso de aparelhos externos para atender e fazer ligações.

Principais recursos:

Atendimento identificado.

Gravação das chamadas.

Telefones favoritos.

Integração com o GEAR B. I.

De fácil compreensão, direto e objetivo, o GEAR foi criteriosamente projetado para aumentar a produtividade e elevar a qualidade dos seus atendimentos, resultando na alta performance de qualquer central de portaria remota.

Principais recurso

Only Screen

Tudo que o operador precisa, está em uma única tela.

Sistema intuitivo

Sistema com interface amigável e de fácil manuseio.

One Click

As principais ações do sistema em um só click.

Botões de ação personalizados

Crie até 15 acionadores de acordo com a necessidade de cada um dos seus cliente.

Status dos condomínios

Visualize a comunicação de cada equipamento nos seus condomínios.

Lista de permanência

Controle de tempo dos visitante que entram ao condomínio.

Histórico telefônico

Lista com as últimas chamadas efetuadas e recebidas.

Bloco de notas

Registro de notas para cada operador.

Comunicados

Comunicados criado para os operadores.

Atendimentos em tempo real

Recurso que informa todos os atendimentos no mesmo momento.

FAQ customizável

Crie perguntas e respostas dos procedimentos da sua empresa para os operadores.

Botão Pausa

Contabiliza o tempo que cada operador passa fora de sua estação de trabalho.

Alerta de tempo de jornada

Caso o operador vá fazer logoff antes do tempo de término de sua jornada, o sistema o alerta.

Condomínios

Lista de permanência

Controle de tempo dos visitante que entram ao condomínio.

Procedimentos individualizados

Cada condomínio com seus procedimentos personalizados.

Fichas completas

Lista com os dados dos colaboradores e também dos visitantes autorizados.

Integração com centrais de alarme

Gerenciamento, em detalhes, das centrais de alarme dos condomínios.

Mapa de localização do condomínio

Geolocalização, através de mapa ilustrativo, dos seus clientes.

Notificações do condomínio

Notificação temporários ou permanentes do síndico, para a central de operações.

Script personalizado

Crie diversas possibilidades de atendimento para sua central de operações.

Atendimento contínuo

Evita a tratativa de um mesmo atendimento por dois operadores.

Atendimento simultâneo

Possibilidade de abrir mais de uma unidade ao mesmo tempo para um mesmo atendimento.

Unidades

Ordem das chamadas

Ordem a qual os operadores seguirão para fazer contatos acertivos com as unidades.

Dados dos moradores

Dados detalhados de cada morador.

Dados dos colaboradores

Lista com as informações dos colaboradores de cada unidade. 

Dados dos visitantes autorizados

Lista dos familiares ou amigos autorizados a entrar no condomínio.

Lista dos convites enviados

Possibilidade de previsão de visitas ao condomínio.

Notificações das unidades

Através do App Morador, notificações são cadastradas direto no sistema.

Dispositivos cadastrados por unidade

Todos os registros dos dispositivos de acesso do condomínio.

Novo pedido de dispositivo

Um morador ligou querendo um novo controle? O pedido é feito direto no GEAR.

Código de ativação do APP

O operador consegue atender a um morador, caso o mesmo precise do seu código de ativação do aplicativo.

Lista dos veículos da unidade

Cadastro dos veículos de cada unidade.

Veja também

Business Intelligence

"Quem não mede não, não gerencia. Quem não gerencia, não melhora."

Joseph Juran